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網易互客SCRM

  • 所屬分類:網易互客

  • 點擊次數:
  • 發布日期:2021/06/04
  • 在線詢價
詳細介紹


全渠道獲客

全渠道線索匯集到互客客戶池,統一跟進管理網易互客

微信名片:專屬名片打造員工專業形象,意向客戶可一鍵電話或微信聯系;

微信小站:企業建站工具,可展示企業簡介、售賣產品、客戶案例等信息,構建客戶信任關系;

智能表單:智能表單搜集客戶線索,直接導入客戶池統一跟進管理;

廣告對接:一鍵授權無需開發,廣告線索自動對接導入客戶池;

裂變工具:輕松配置老帶新裂變活動,從存量客戶挖掘增量客戶


                                    多觸點溝通
網易互客連接溝通渠道,和客戶建立多觸點聯系

企業微信:微信官方授權服務商,深度打通企業微信,賦能微信運營轉化場景;

云呼叫:快速接入,通話錄音全留存,支持語音轉文本和畫像識別;

云短信:資費低,觸達率高,效果可追蹤;

線下拜訪:外勤簽到打卡,員工線下拜訪“有跡可循







私域互動轉化
內容傳遞產品價值,行為洞察客戶需求,任務 SOP 指導銷售動作
網易互客

內容素材包:提供文章、文件、海報、商品等豐富的內容素材包;

客戶雷達:追蹤客戶行為軌跡,洞察客戶需求,及時通知銷售跟進;

互動指數:根據歷史互動行為智能計算客戶的“互動指數”,幫你更加了解每個客戶;

任務 SOP:管理者或運營可以給銷售下發任務,指導銷售動作




                                           客戶關系管理
沉淀客戶數據資產,高效管理每個客戶網易互客

CRM 組件:互客內置豐富 CRM 組件,幫你高效管理客戶;

智能標簽:根據客戶行為自動沉淀標簽,識別客戶畫像;

客戶流轉:支持客戶在企業內自動流轉,提升客戶利用效率;

數據分析:通過智能銷售漏斗和員工銷售行為分析,指導管理工作


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