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外貿人過年前的準備工作你做好了嗎?

發布日期:2020/01/14 作者: 小海 點擊:

春節假期即將來臨,對于做外貿的朋友來說,在春節前,要提前做好安排與規劃。畢竟,大部分的客戶是不過春節的!這里,Elva羅列了一些春節前需要做的事情幫助大家更好的提高工作效率。


1

給客戶提前發通知


對于一些新的、比較少或沒有跟中國供應商打過交道的海外采購商客戶:
他們的采購并不是很頻繁通常都沒有規劃,想到哪做到哪,春節期間也不例外。那么,我們有必要提前提醒他們這些相關的注意事項。需要提前通知客戶,內容包括:我們的放假區間,最后一個船期大約是哪一天,節假日之后最早能發貨的大概是什么時候,讓客戶心中有底,提前做好準備。
 
對于那些關系較好但最近沒有下單的客戶:
也可以利用春節放假前的有利時機,讓客戶幫我們提高業績。如果客戶跟我們的關系很鐵,這時說不定能真的拉我們一把。反正發郵件不花錢,只要“度”拿捏的好,不要對客戶造成騷擾,讓客戶反感就行。
 
與我們長期合作的采購商客戶:
熟知中國的春節假期情況,一般都非常有意識和規劃,有足夠的時間來安排采購計劃。他們會提前一個月把春節期間的采購計劃發過來,跟我們核對哪些貨物可以分批次先發過去,如果不能發過去,春節后的第一個裝運期是什么時候。有了事先的溝通與準備,我們就能夠避免因假期而耽誤貨期的狀況發生了。
 

2

如何有效通知客戶


正式的郵件通知
針對所有意向客戶發送一封正式郵件告知(跟進)一遍告知客人公司的假期安排。最后一個船期大概是哪一天,節假日之后最早能發貨的大概是什么時候,讓客戶心中有底,提醒客戶做好采購時間安排。同時可以告知合作客戶,如果有緊急的事情可以郵件、電話溝通,不用介意會打擾到自己,但是要注意的是你能保證在放假期間都能及時的對客戶的每封郵件、每通電話實時響應反饋。
 
網站的同步更新
網站上發布商務性專業性假期內容說明,讓新老客戶第一時間就能了解公司的具體信息。
 
SNS社交工具的同步更新
社交媒體已經被越來越多的外貿人所重視,有更多的優秀外貿人已經將社交媒體變成客戶開發與跟進的重要手段,所以社交媒體上的動態更新也一定不能錯過,尤其是Facebook、LinkedIn、Twitter等等。
 
郵件簽名的更新
在郵件簽名上簡潔清楚的描述春節假期時間和祝福,這樣在你與客戶進行正常的郵件往來過程中,都能讓客戶時刻注意到你的假期信息而提前做好計劃。
 
郵件的自動回復
在正式放假前設置好郵箱自動回復功能,這樣在放假期間客戶發任何郵件給你,能夠自動回復及時提醒客戶。
 

3

年前的工作別拖到年后


放假前, 該完成的工作一定要全部落實, 千萬別拖到年后。可以對照日歷本,提前安排好每周及每天要做的事情。如果有一些實在無法結束的,要及時記錄在筆記本上。如果不記錄,長假回來后,你會不記得當時做到什么地方了,導致前功盡棄。
 

4

資料備份


一方面,雖然大家的資料都會存在電腦里,不過電腦可是說壞就壞的,說不定漫長的幾天哪里出問題,開不了機也不是沒有可能的,重要文件在放假之前請云端備份,有備無患。
 

5

記得給你的客戶發節日祝福


做外貿是不分國界的。就算客戶不過節,也可以給他們發節日祝福。假期有條件的小伙伴可以在社交平臺里發一些自己過春節的照片動態,一些有代表性的圖片,以及一些開放式的互動趣味問題來吸引客戶進行社交互動,加深你在客戶心中的印象。
 

6

假期別徹底不工作


春節長假應該多陪伴家人和小伙伴們玩的開心,但工作的維系也是必不可少的。建議每天花半小時的時間處理工作,萬一重要客戶聯系或者有需要及時回復的消息。避免了客戶完全聯系不到人的突發可能嚴重情況。 
 

最后,附上放假通知郵件模板,以供參考。










Chinese New Year Holidays Notice

Dear Customers,

第一句、簡潔明了通知放假時間、復工時間
It is kindly informed that our company is scheduled for the Chinese New Year, and the holidays are from 放假第一天 to 放假最后一天,2020. We will be back to work on 開工第一天, 2020.

第二句、放假期間緊急聯絡方式
In order to provide our best services for you, please kindly help pre-arrange your requests in advance. If you have any emergencies during the holidays, please feel free to contact us at 緊急聯系方式.

第三句、一些客套話和祝福
We hope the Chinese new year of 2020 ahead bring you Happiness, Joy & Prosperity. Thank you.


本文網址: http://www.ymelcino24.com/news/477.html

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