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宏盛恒泰:新趨勢下的外貿創業逆襲路,手把手教你如何從0起步,人工智能+數據化+海外SNS累積100+家優質采購商,Facebook社媒

發布日期:2019/12/30 作者: 小海 點擊:

手把手教你如何從0起步,人工智能+數據化+海外SNS累積100+家優質采購商 


外貿新形勢——社媒開拓疆土

海外社媒近幾年的強勢崛起,已經成為影響整個外貿行業發展最重要“洪荒之力”,并深刻地改變了很多外貿人對于外貿營銷的認知。如今,很多外貿企業在招聘人員的時候,都會不自覺加進去一個新條件 —— 熟練掌握海外SNS平臺的運營及推廣技能。


也許仍很多人不太理解,海外SNS和外貿獲客存在什么必然聯系,但就是這看似不相關的聯系,已經讓那些勇于先嘗螃蟹的人賺得瓢滿缽滿,也正預示著這種新方法、新模式、新渠道在未來的國際貿易發展史中成為不可逆的趨勢。

   

Facebook社交營銷


外貿傳統渠道

 

傳統B2B出海模式的拓客方法,無外乎線上傳統B2B平臺投放廣告和線下參加展會兩種模式。線上主要有第三方平臺(以B2B平臺阿里巴巴、環球資源、中國制造等為主)、搜索引擎(Google SEO等),線下則為展會(國內外貿易展)、地推等方式。但隨著整個進出口市場的同質化現象日趨嚴重,拓客方式老化,傳統EDM營銷效果越來越差,傳統的“坐商”模式已經越來越不能滿足外貿企業在瞬息萬變的外貿行業中脫穎而出了。


“坐商”,就好比傳統的線下門店,守著店鋪等著人進來買東西。但是就像現在傳統的實體店鋪所面臨的問題一樣,這種“坐商”模式已經被事實越來越被時代淘汰。新的門店方式、線上線下結合、物聯網已經在取代這種傳統模式。外貿行業也一樣,相比目前傳統外貿的單一獲客模式,潛在客戶其實需要更主動地被挖掘和跟進。因此,現在的外貿企業應該關注如何可以更高效的獲客、更有效的管理客戶、更自然的順應外貿市場的潮流走向。


數據化、智能化的獲客,加上有效的管理、營銷,才能打造外貿企業的核心競爭力,從而在新的藍海市場獲得自己的一席之地。


那么,如何結合海外社媒+AI+數據,真正通過新方式逆襲主動獲客呢?



社媒案例

今天案例的主人公來自一家剛成立一年多的公司 —— 青島宏盛恒泰工貿有限公司。


公司瓶頸——換產品、換渠道


公司創辦于2018年,老板朱姐原本從事的是水果罐頭的進出口生意,后來她發現身邊有人靠賣假睫毛賺到了錢,也看到了一些行業大咖做的不錯,就嘗試跟著做了起來。但是中低端假睫毛的同質化競爭已經很激烈了,賣的人多利潤也薄,所以朱姐的嘗試在開始并沒有達到理想的狀態。但是后來經過深入研究,朱姐發現高端假睫毛的市場比較空缺。

思索良久后,朱姐決定換產品,進軍高端市場,獲得更優質的客戶。


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但是,朱姐的這個想法受到身邊同行的不解,甚至是反對。做外貿的朋友們都應該清楚這樣一個道理:在已經相對成熟的市場中,換產品不是一個明智之舉。歸根結底,外貿其實做的是供應鏈的生意,一件產品的出口,牽扯到原材料、生產、運輸、付款、渠道等等的問題,不僅僅是單一的一買一賣。所以更換產品也就意味著原材料、生產、渠道等等也許都會發生變化。所以一般來說,外貿企業不輕易的更換產品。


但是朱姐還是決定逆流而上,選擇了“新玩法”—— 盈店通,讓自己走上了逆襲之路。


艱辛的社媒之路


朱姐的團隊在從0到1的過程中,碰到了諸多的瓶頸,如業務員經驗不足、不了解高端市場需求、拓客被動、跟進效率低下、廣告投放沒有方向等等。好在朱姐愿意去學習和嘗試新鮮事物?!八浜隙群芨?,非常愿意接受我的意見,并能高效地執行下去”,朱姐的廣告優化師Amber如是說。


通過廣告優化師專業且用心的投入,反復和朱姐確認細節和不斷測試,同時確保團隊能夠保證實時的和廣告帶來的客戶溝通,結合龍席網絡旗下跨境電商智能營銷SaaS平臺盈店通的“CRM”和“線索池”功能,宏盛恒泰迄今為止已經累積了上百家優質采購商。因為朱姐的團隊無需登入社媒,通過盈店通不用翻墻即可回復客戶的咨詢,減輕了很多因網絡產生的問題;而且可以將客戶隨時加入CRM中,并作分類整理,節約了很多寶貴的時間,提高了不少工作效率。


碩果累累


合作期間,令廣告優化師最驚訝的是他們的用心和反應程度。每次廣告開始之前,朱姐都會提前做好排班,對應人員會在電腦前“Stand By”,確保每一個咨詢都被認真且及時的回復。所以,在主頁沒有任何曝光和粉絲積累的情況下,在投放了2、3次廣告后,就收獲了一定數量的優質客戶詢盤,并且成交數十家優質采購商。同時,朱姐給團隊制定了針對性的考核,其中最重要的是需要操作人員在接到客戶咨詢的第一時間就在盈店通里目標客戶進行“客戶關系管理”,從而真正實現了老板“看著清楚”,業務“用著高效”的愿景。


Facebook社交營銷


Facebook社交營銷


縱觀整個過程,朱姐能夠取得這樣的成績,盈店通所傳達的“營銷思維”起了關鍵性的作用。她主要分享了兩點經驗:

1.知客戶所知,急客戶所急,通過社媒和數據更好的了解市場和客戶,無疑是建立信任感最簡單和直接的方式;

2.高效管理,把握時機,通過強大的管理系統做好高效管理,然后通過智能化將數據淺顯易懂的呈現,可以隨時調整。


不積跬步,無以至千里。

依靠盈店通的管理、社媒開發與Facebook廣告的配合,宏盛恒泰積累了很多的高端客戶。目前已成交的B端客戶就已經有60多家,還有30多家在確認包裝中,其余還有一定數量在跟進協商中的客戶。同時,優質客戶的不斷返單使得團隊整體的返單率穩定在15%,并有逐月攀高的趨勢。


相信通過龍席盈店通和Facebook廣告的助力,宏盛恒泰會在朱姐的帶領下,創造出一個外貿新高度。


本文網址: http://www.ymelcino24.com/news/474.html

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